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語音助手Siri陷“竊聽風波”蘋果發布道歉聲明

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2019年08月29日 11:30:59 來源:中國新聞網
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  中新網8月29日電 綜合報道,此前有媒體披露,蘋果公司委托承包商審查語音助手Siri的對話錄音,引發各界疑慮。當地時間8月28日,蘋果公司正式向消費者致歉,并宣布處理對話錄音的新規定。

資料圖:蘋果公司首席執行官庫克。中新社記者 盛佳鵬 攝

  據報道,在28日發布的道歉聲明中,蘋果公司表示:“我們知道客戶近期一直為蘋果人工審查Siri錄音感到困擾,這是我們提高Siri使用質量的一部分,我們稱之為‘評級’。當我們得知了用戶的擔憂之后,立即停止了所有人工對Siri的‘評級’的項目,并對所有的環節和政策進行了一個全面的評估。我們決定對Siri做一些改變。”

  蘋果所言的改變包括,只有選擇加入“Siri評級”計劃用戶的對話錄音才會被審查并分析,而不再是默認功能;未來也只有蘋果公司的員工可以聽取Siri的錄音音頻,而非承包商,同時也不再保留對話錄音音頻。

  蘋果公司承認:“我們意識到自己并沒有完全實現我們的崇高理想,為此我們道歉。”

  使用人類來聽錄音尤其讓隱私專家感到不安,因為這增加了雇員或承包商泄露談話內容的可能性,包括一些敏感的對話內容。

  據悉,最近幾個月,包括臉書、谷歌、亞馬遜、微軟和蘋果等在內的科技企業都承認,為了改善服務,他們一直在審查用戶與人工智能助手的互動。(完)

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